Никто не может морально подготовиться к смерти близкого человека, даже если он страдал от продолжительной болезни.

Когда приходит неожиданное несчастье, многие теряются и не понимают, куда обращаться. Если рядом нет хороших друзей, которые могут помочь, решение вопросов передают специальным ритуальным агентствам. Однако о ключевых действиях в подобной ситуации нужно знать каждому человеку.

Первые шаги

Если человек скончался дома, тело нельзя двигать и переносить. Чтобы у органов не возникли вопросы и подозрения, лучше не трогать покойного и дождаться приезда экстренных служб.

Вызовите врачей (телефоны 03 или 103, с сотового телефона 112). Если вы не можете определить наверняка, умер человек или потерял сознание, обязательно скажите об этом диспетчеру. Доктора постараются приехать как можно скорее, проведут реанимационные действия и возможно смогут вернуть человека к жизни. Когда ничего сделать уже нельзя, врачи констатируют смерть.

Позвоните в полицию (телефоны 02 или 102, с сотового телефона 112). Полицейские осмотрят тело и составят протокол.

Если полиция увидит насильственные причины смерти, тело направят в морг на судебно-медицинское исследование. За перевоз тела городской службой платить не нужно. Если вы будете организовывать похороны сами, обязательно уточните адрес учреждения.

Если смерть застала человека на больничной койке, доктора направляют тело в морг и незамедлительно оповещают родных. В данном случае звонить никуда не надо и можно не откладывая обратиться к сотрудникам регистратуры морга за медицинским свидетельством.

Если человек скоропостижно скончался в людном месте, также следует незамедлительно вызвать оперативные службы.

В ожидании их приезда:

откройте окна, чтобы проветрить помещение;
отключите отопительные приборы;
прикройте покойного простыней.

Прибывшие сотрудники зафиксируют смерть и оформят документы. Тело отвезут в судебный морг.

Информация об умерших, чья личность не установлена, поступает в Бюро регистрации несчастных случаев. Именно туда рекомендует обращаться полиция всем, у кого пропали близкие.

Как отказаться от вскрытия

Если вы не хотите, чтобы тело вскрывали, напишите заявление в поликлинику или больницу. Обязательно пропишите паспортные данные умершего и свои, причины отказа (религиозные или другие).

Заявление примут, если человека не стало из-за:

заболевания, установленного в больнице;
болезни, прописанной в мед.карте и приведшей к кончине (даже если человек умер за пределами медучреждения);
онкологического заболевания (должен быть проведен гистологический анализ).

Если смерть произошла неожиданно, может быть насильственной или случилась по другим неизвестным причинам, письменную просьбу не примут и вскрытие будет проведено.

Сбор документов

Нужно обойти немало инстанций, чтобы получить все необходимые документы. Если вам сложно это сделать, вы можете поручить сбор свидетельств сотруднику ритуальной службы.

Прежде всего, нужно получить в поликлинике официальное подтверждение смерти — в нем указываются причины, время смерти и диагноз. Нужно подготовить паспорт, полис ОМС и амбулаторную карту покойного, а также протокол осмотра тела и свой паспорт.

Все это вместе с заявлением предоставить в морг (если усопший умер дома, страдал от продолжительной болезни и регулярно посещал докторов).

Если смерть наступила в медучреждении или публичном месте в морг нужно предоставить только паспорт покойного.

В полученном свидетельстве прописываются:

место, время, причины смерти;
данные умершего;
имя и должность врача, проводившего вскрытие и заполнившего свидетельство;
дата выдачи документа.

С полученным свидетельством, документами покойного, заявителя и заявлением идут в органы ЗАГС. Там выдают гербовый документ — в нем указываются место, дата рождения и смерти. Проверьте наличие подписей сотрудника, составившего документ, и директора органа.

Чтобы забрать свидетельство, необходимо отдать паспорт покойного. Помните, что вместе с документом выдают и справку о смерти — без нее не выплатят пособие на захоронение.

Без предоставления свидетельства похороны не организуют. Копия свидетельства понадобится тем, кто хочет заказать отпевание.

Где выдают пособие

Если покойный был трудоустроен, родственники получают выплату у бухгалтера предприятия, если был на пенсии — в отделении ПФР. В управление соц. защиты обращаются, если усопший работы не имел. Чтобы получить выплату, нужно предоставить официальное подтверждение смерти, паспорт родственника.

Сумма пособия небольшая, но в некоторых областях и районах России есть надбавки. Если умер инвалид или ветеран, выплата будет больше стандартной.

Что передают в морг

Для мужчин приносят нижнее белье, носки, одежду, закрывающую ноги и руки, галстук и обувь. Для женщин — белье, чулки или колготки, платье с рукавами до запястья, туфли.

Нахождение тела в морге до 7 дней, обмывание и переодевание не оплачивается.

Маскировка ран и изъянов, бальзамирование, прическа или макияж — это дополнительные услуги и за них взимается плата. Заказать их можно обратившись в ритуальную службу.

Погребение

Кремировать или хоронить умершего— решают родные. Многое зависит от воли усопшего при жизни и конфессии. Иудеев и мусульман хоронят в день смерти, православных и буддистов только на третий день.

Помните, что за место на открытом кладбище платить не нужно, попытки его продажи противоправны. Оплачивается только копка могилы.

По закону можно захоронить человека рядом с родными, когда есть родственное захоронение. А также гроб на гроб, если последнее погребение произошло не менее 20 лет назад.

Платные услуги:

поиск могилы по кладбищу;
демонтаж памятника, креста, ограды и др.

За кремацию необходимо заплатить. Урну размещают в специальных хранилищах (колумбариях), которые есть на многих закрытых кладбищах, забирают домой или развеивают прах в выбранном месте.

Церемония прощания

Из морга гроб привозят к месту захоронения или кремации. Дата и время церемонии согласовываются при оформлении заказа. В качестве транспорта используют арендованный катафалк или ритуальный автобус. Особенности церемонии опять же зависят от воли родных, конфессии.

Общеприняты:

прощание (богослужение в церкви или на самом кладбище, панихида);
погребение;
поминки (проводят дома или в арендованном помещении).

Дальнейшие действия

В течение 6 месяцев нужно посетить паспортный стол — там умершего снимут с регистрационного учета, выдадут документ о последнем месте жительства.

Также родным необходимо составить заявление на получение наследства и заверить его у нотариуса. При обращении помимо свидетельства о смерти предоставляют:

справку о выписке из домовой книги;
данные родных;
бумаги, подтверждающие право наследования.

Нотариус устанавливает круг наследников и их доли имущества. Если члены семьи не согласны с решением, дело передается в суд.

Обращаться ли в агентство

Помните о том, что ваши данные могут попасть в руки недобросовестных ритуальных агентов. За получение телефона и адреса они платят немаленькую сумму и постараются, чтобы вы заплатили за их работу по максимуму. Есть большая вероятность, что при обращении к таким агентам, вы получите некачественные услуги, а заплатите в разы больше положенного. Подобные организации нигде не оформлены, а значит, привлечь к ответственности впоследствии будет некого.

Если вы никого не приглашали, а агенты уже стоят у вашей двери, скорее всего это жулики. Не впускайте их в дом, не ведите телефонных переговоров.

Помните о том, что вы можете решать все вопросы сами. Не поддавайтесь, если работники скорой помощи, полиции, морга будут доказывать вам обратное и давать номера каких-либо агентов.

Если вы решили доверить дело профессионалам, обращайтесь только в проверенные компании с опытом работы. Посоветуйтесь с друзьями, знакомыми, попросите их дать рекомендации. Если обратиться не к кому, позвоните в справочную — там дадут контакты зарегистрированных агентств.

При первом же обращении в ритуальную службу попросите предоставить прейскурант с точными ценами на услуги, узнайте уникальный номер и имя агента. Когда он приедет, обязательно проверьте данные и приступайте к составлению соглашения. Откажитесь от сотрудничества с теми компаниями, которые не хотят оформлять договор.

Служба «Спец-Ритуал» с 2014 года оказывает качественные услуги по организации похорон в Омске и Омской области. Наши профессиональные сотрудники помогают всем, кто столкнулся с потерей близкого человека, и берут на себя организацию всех необходимых мероприятий.

Несчастье может случиться в любую минуту, поэтому мы работаем 24 часа в сутки и без выходных. Для получения консультации просто позвоните по телефону: +7 (3812) 494359.